Problème pour ce connecter à son compte personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Hier 02/02/2022 le site AGIRC_ARCCO étant signalé en réparation. Aujourd’hui lorsque l'on clique pour se connecter via France Connect, ça mouline pendant un moment puis on sort en erreur. Ce n'est pas la première que le site fonctionne mal. On peut appeler par téléphone mais c'est payant. Je pensais que c'était interdit pour les services officiels. Il serait temps d'embaucher de vrais développeurs.

Pluie77 le 07/02/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Pluie77,

Merci pour votre retour d'expérience.

L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils.

Nous prenons en considération vos remarques. Sachez que nous nous attachons à améliorer quotidiennement nos services digitaux.

Par ailleurs, les appels téléphoniques sont effectivement payants à ce jour.

Aussi n'hésitez pas à passer par le formulaire de contact sur le site www.agirc-arrco.fr. 

Nos conseillers restent à votre disposition.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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