CestPasFou 07/02/2022 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Droit à la formation bloqués puis partis en fumée

En 2019 j'ai utilisé mon DIF et mes heures de formation pour financer une formation. On m'a bloqué 3030€ pour une formation d'une valeur totale de 1960€. Une fois la formation terminée, j'ai réclamé durant deux ans que la difference me soit remboursée. En janvier de cette année OPCALIA a dû faire la demarche demandée, puisque le statut à changé. Maintenant j'ai 1230€ de bloqués, et les 1070€ de difference ont purement disparus.
Il n'existe aucun moyen de contacter quelqu'un par telephone, et le formulaire de contact par email n'est pas accessible non plus.
Donc globalement les gens qui gèrent les dossier font ce qu'ils veulent, de toute façon on ne peux pas reclamer quoi que ce soit, puisqu'ils sont injoignables. Et moi je peux surement rêver de revoir les 1070€ manquants.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

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De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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