Psy 08/02/2022 Seine-Maritime (76)
Ressenti négatif
Transmission de facture et perte de marché
Je travaillais avec l'Aide Sociale à l'Enfance en tant que psychothérapeute en libéral pour des prises en charge d'enfant depuis 2015 en échangeant par mail avec les agents concernés. Les factures étaient elles aussi transmises par mail. Tout cela fonctionnait bien malgré la multiplicité des acteurs (acteurs commanditaires et acteurs gestionnaires). Puis est venue Chorus Pro, c'est ultra compliqué pour transmettre une facture. Ainsi, là ou autrefois il me suffisait d'un mail pour transmettre une facture, maintenant, il me faut plusieurs mails pour obtenir les informations nécessaires pour remplir des formulaires virtuels dont on ne voit jamais la fin, avec des procédures et des dénominations incompréhensibles (exemple pour un RIB est demandé l'IBAN mais les codes à enregistrer sont ceux du RIB) que l'on doit parfois remplir au hasard.
Quand aux appels d'offre, j'ai passé 4h sur le site pour que le logiciel de téléchargement échoue et rompe une collaboration autrefois fructueuse. Bravo