impossibilité d'accéder a mon compte Espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

j'essaie désesperement d'accéder à mon compte espace santé , impossible ni avec mon n° de S.Sociale ni avec mon mail .
j'ai réussi pour le compte de mon épouse , pourquoi ce n'est pas possible pour moi avec les mêmes démarches . encore un mystère de l'administration ?
j'aimerai avoir une réponse claire . Merci

michel le 15/09/2025 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour michel,

Nous vous remercions de nous informer des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre carnet de santé numérique "Mon espace santé" et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Je vous recommande dans un premier temps de de vider le cache de votre navigateur web pour faciliter l'accès aux services en ligne. Si le problème persiste, vous pouvez consulter la rubrique d'aide du site "Mon espace santé" pour d'autres conseils. 

En dernier recours, vous avez la possibilité de contacter le support dédié au 34 22, disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30, qui pourra vous assister.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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