Bonjour Phil,
Nous vous remercions pour votre retour à propos de votre expérience concernant la mise à jour de votre adresse auprès de la CNAV. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
En effet, le changement d'adresse peut en général être effectué en ligne sur le site de la CNAV dans votre espace personnel en suivant ce lien
Dans certains cas spécifiques, notamment pour les dossiers internationaux, un courrier postal est nécessaire. Nous vous invitons à nous joindre un justificatif de domicile afin que le nécessaire puisse être fait au plus tôt.
Nous prenons votre remarque en considération et allons veiller à préciser ces informations sur notre site afin d'améliorer la clarté des démarches.
Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos services avec vos retours d'expérience.
Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 16/09/2025
