Dépot de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon dépot de plainte en ligne s'est très bien passé. Par contre, alors qu'un agent devait me convoquer sous 48h pour d'éventuelles précisions complémentaires et signature, nous sommes au double, 4 jours, aucun contact n'est intervenu. A défaut donc 2 appels au 04 76 60 40 40 qui sont restés sans réponse ce jour.

Cmoi38 le 14/09/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre PEL. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer.

Cependant, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

  • Vous connecter (étape 1)
  • Accéder à votre espace personnel (étape 2)
  • Vérifier le statut de votre plainte (étape 3)
  • Télécharger votre procès-verbal (étape 4)
  • Répondre aux questions des policiers en cliquant sur les étapes 5 puis 6
télécharger votre pv

 

 

En cas de difficulté pour récupérer votre procès-verbal, nous vous conseillons de contacter le commissariat qui gère votre plainte pour demander son envoi par courrier électronique ou une remise en main propre.

Nous vous remercions de votre retour, qui nous permet de renforcer notre volonté d'améliorer le processus de dépôt de plainte en ligne.

Cordialement,

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 17/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

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