Saisie administrative à tiers détenteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai reçu une notification de ma banque d'une SATD d'un montant de 181 euros, je ne savais même pas en quoi cela consiste.
J'essaie depuis de contacter l'établissement émetteur, Lille amende, en vain. Malgré x appels, ils ne sont pas joignables.
J'ai donc fait un mail, mais je n'ai pas de référence pour le paiement... et comment prendre rendez-vous quand personne ne vous répond.

Je trouve cela honteux.
Je n'ai reçu aucun courrier me signalant une infraction.

Comment dois-je procéder ?
Je vois partout sur internet que Lille amende n'est pas joignable... est-ce bien normal ? Et aucun service pour prendre le relais ou au moins me dire ce dont on m'accuse.

Est-ce une arnaque ?