PayFIP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est difficile sur payfip de savoir si l'on paye bien la bonne facture, de savoir si l'on n'a pas fait d'erreur en rentrant l'une des valeurs.

Par exemple lors que l'on complète l'Identifiant structure publique, on pourrait faire apparaitre sur le côté le nom de structure.

De même pour la référence de la dette, on pourrait imaginer afficher les initiales du nom avec éventuellement du prénom à qui est adressée la facture. De telle sorte qu'il n'y ait pas de confusion possible, tout en laissant les données anonymes.

Enfin, il serait peut-être plus simple que cela soit vous qui indiquez le montant de la facture pour qu'il n'y là non plus pas d'erreur.

Globalement, je trouve le site difficile à utiliser et comme d'autres utilisateurs je pense qu'il serait bien de pouvoir avoir un compte avec l'historique des payements (Optionnel afin de conserver les avantages du système actuel).

DVD27 le 13/09/2025 à 27370 Le Thuit de l'Oison

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous remercions pour le partage de votre réflexion pour une amélioration de la solution de paiement PayFiP.

Nous prenons note de vos idées afin de les soumettre à notre équipe technique.

Pour votre dernière suggestion, les collectivités ont la possibilité de proposer aux usagers un compte utilisateur afin de centraliser leur facturation. C'est un choix propre aux collectivités. Nous vous invitons à vous rapprocher de la vôtre pour en savoir plus.

 

Bien cordialement,
Eric, pour PayFiP.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 29/09/2025

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