Service injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le service de trésorerie amendes du Val-de-Marne mais sans succès. Le message indique que tous les correspondants sont occupés.
Nous avons essayé à plusieurs reprises, à différents horaires et depuis plusieurs jours, sans succès.

Nous voulions avoir une personne au téléphone pour comprendre pourquoi nous avons reçu des amendes majorées alors que les avis initiaux n'ont jamais été reçus par courrier.

Je ne comprends pas l'utilité de ce numéro 01 43 53 02 44 si personne ne peut joindre le service en question.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Trésorerie amendes VAL-DE-MARNE AMENDES-TAXES D'URB

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre situation concernant les amendes majorées. Nous comprenons que vous n'ayez pas pu joindre le service de trésorerie des amendes par téléphone, du fait du volume d'appels reçus.
nous vous invitons à effectuer préférentiellement votre demande par la messagerie sécurisée accessible sur dans votre espace particulier dans www.impots.gouv.fr (vous pouvez indiquer "Amende" en début de message). Nous sommes également joignables à l'adresse t094035@dgfip.finances.gouv.fr

Nous vous conseillons de vérifier si l'adresse sur la carte grise de votre véhicule est à jour, cette étape est cruciale pour éviter des problèmes de réception des avis. En cas de vente de votre véhicule, il est important d'indiquer rapidement les coordonnées du nouveau propriétaire. Enfin, si vous avez déménagé, il est possible que le courrier initial du service émetteur de l'amende a été envoyé à votre ancienne adresse. Nous vous incitons à signaler tout changement d'adresse dans votre espace particulier dans www.impots.gouv.fr

Si l'adresse était incorrecte, vous pouvez demander une réévaluation du montant de l'amende en justifiant votre changement d'adresse au service compétent dans un délai de trois mois. Ensuite, vous disposerez de 45 jours pour régler l'amende forfaitaire, ce qui annulera la majoration.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Pour le compte de la Trésorerie val-de-Marne Amendes,

Cordialement,
Béatrice, Référente Départementale Relations Usagers
Date de la 1ère réponse 17/10/2025

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