Mise à jour de mon relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je voulais juste vous informer qu'il est très compliqué de joindre l'assurance retraite par téléphone. J'aurais aimé avoir un support technique pour modifier mon relevé de carrière. Je trouve le site très peu intuitif par rapport à tous les autres (CAF, ANTS...). Je dois voir le mois prochain un conseiller de l'assurance retraite mais le rdv ne durera que 20 minutes...

Je pense qu'il serait judicieux de créer un pôle technique pour aider les personnes. Pour ma part, je n'ai pas d'ordinateur personnel donc j'essaie de faire toutes mes démarches avec mon téléphone. Ce n'est vraiment pas toujours aisé.

J'espère qu'une solution sera vite trouvée pour les citoyens comme moi.

Merci par avance.

Bien cordialement

Brishit13 le 14/09/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès au support de l'assurance retraite, et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. Pour améliorer votre expérience, nous vous conseillons de préparer au mieux votre rendez-vous avec le conseiller en listant vos questions et documents nécessaires. En effet, cela peut vous permettre de maximiser l'utilisation du temps imparti.

Vous pouvez également vous renseigner sur votre carrière en nous contactant par téléphone au 3960.

Nous prenons en compte votre suggestion de mettre en place un soutien technique plus accessible et adapté à l'utilisation mobile. Votre remarque contribue à notre volonté d'améliorer continuellement nos services.

Merci pour votre contribution précieuse et pour votre patience.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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