Problème de connexion via France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter avec France Connect.
Cela fonctionnait très bien jusqu'au mois dernier et depuis septembre la connexion est impossible.

Den le 12/09/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Den,

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Nous vous invitons à essayer de vous connecter en passant par un autre navigateur de recherche via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic et en privilégiant la connexion depuis un ordinateur et avec France Connect :

Voici la procédure à suivre :

- Cliquez sur votre espace personnel Agirc-Arrco, puis sur le bouton « S’identifier avec FranceConnect » ;
- Sélectionnez un compte pour lequel vous disposez déjà d’identifiants (ex. : Ameli, impots.gouv.fr…) ;
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe du compte sélectionné.

Une fois cette étape validée, vous serez automatiquement connecté(e) à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Si la situation persiste, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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