Den 12/09/2025 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Problème de connexion via France Connect

Impossible de se connecter avec France Connect.
Cela fonctionnait très bien jusqu'au mois dernier et depuis septembre la connexion est impossible.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Den,

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Nous vous invitons à essayer de vous connecter en passant par un autre navigateur de recherche via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic et en privilégiant la connexion depuis un ordinateur et avec France Connect :

Voici la procédure à suivre :

- Cliquez sur votre espace personnel Agirc-Arrco, puis sur le bouton « S’identifier avec FranceConnect » ;
- Sélectionnez un compte pour lequel vous disposez déjà d’identifiants (ex. : Ameli, impots.gouv.fr…) ;
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe du compte sélectionné.

Une fois cette étape validée, vous serez automatiquement connecté(e) à votre espace personnel Agirc-Arrco.

Si la situation persiste, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.