Mon Compte Formation ne veut pas mettre mes données personnelles à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Mon Compte Formation n'a pas mis mes données personnelles à jour (mon prénom a été changé en 2022) et il m'est impossible de les contacter pour y faire quoi que ce soit. Le formulaire qui permettrait soi-disant de les contacter à ce sujet me renvoie une réponse automatique de la part de drca_mcf_usagers@caissedesdepots.fr qui ne me parle que de problèmes de connexion, ce qui n'est pas du tout mon problème.

Aucun numéro de téléphone n'est disponible sur le site, il n'y a aucun moyen de contacter un véritable conseiller. J'ai besoin d'utiliser mes crédits et je ne pense pas pouvoir le faire avec un tel écart entre mon prénom actuel et mon ancien prénom. Je suis bloqué.

(Inutile de me dire de contacter la sécurité sociale, d'ailleurs : je l'ai fait, et ils m'ont assuré que tout était en règle du côté de l'INSEE, de la CAF et des autres services publics. Le souci vient de Compte Formation.)