CESU = parfait !

Ressenti de l'usager : Positif

Mes parents sont tombés malades il y a 4 ans, j'ai du recruter des auxiliaires de vie. Le site CESU est très bien, mais surtout je plébiscite l'aide téléphonique : rapide à joindre, toujours efficace, pertinent, et en plus aimable. C'est le top du top, jamais vu pour un service publique, ni même avec des services privés (y compris banques en ligne qui gagnent leur vie avec nos sous ...). Mes salariés m'ont fait le même retour, ils ont toujours eu quelqu'un rapidement et toujours efficace. Surtout ne changer rien !!!! S'il faut faire des restrictions budgétaires, allez taper les autres agences et services de l'état foireux, toutes les personnes du CESU sont extras (web + téléphone). Merci à tout le monde, vous nous avez aidé et permis à mes parents de rester chez eux et très probablement vivre plus longtemps (et éviter un "chenil pour séniors" ;-)

Karine le 12/09/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Karine,
Nous sommes à la fois enchantés et émus de votre témoignage sur la qualité de nos services qui ont permis à vos parents de rester à leur domicile. Il est tout aussi agréable de lire que vous comme les salariés qui sont intervenus ont toujours trouvé, sur notre site ou auprès de nos équipes, toutes les réponses attendues.
Nous restons à votre écoute.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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