Madame,
Votre courrier adressé à la DIPN69 en date du 12/09/2025 a retenu toute mon attention. Vous évoquez les conditions de votre accueil au commissariat de police d'Oullins et des difficultés que vous y avez rencontrées pour déposer plainte pour les faits de Blessure suite à accident de la circulation dont votre mari a été victime.
Des informations recueillies auprès de mes services, il ressort en effet que les réponses qui vous ont été apportées n'apparaissent pas satisfaisantes.
A ce titre, un rappel des règles en matière d'accueil du public et de prise en charge des victimes a été effectué à l'ensemble des personnels en charge de ces missions.
Pour information, effectivement seule la victime peut déposer plainte en son nom. Cependant devant certaines situations les fonctionnaires de police peuvent éventuellement se déplacer à domicile
Les services du commissariat d'Oullins restent à votre disposition si la procédure accident a été ouverte dans leurs locaux.
Sachez que je suis particulièrement attaché à la qualité du service rendu aux usagers.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 17/09/2025
