Problème fin de contrat Cesu

Bonjour @Chris,
Comme nous avons pu le préciser ici, il est possible que certains employeur qui utilisent notre outil de fin de contrat ne parviennent pas à finaliser l’obtention des attestations. 
Cette situation ne résulte pas d’une défaillance de notre outil. Il s’avère que certaines situations liées au dossier de l’employeur ou du salarié concernés (absence de déclarations, informations incohérentes ou incomplètes, données absentes, etc.) ne permettent pas à notre outil d’accéder aux applicatifs France Travail et donc de fournir les attestations attendues
Dans cette situation, il appartient à l’employeur de se rapprocher de France Travail pour une analyse renforcée du dossier de fin de contrat et la mise à disposition des documents obligatoires.