JOINDRE LE SERVICE FRANCE TRAVAIL

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais téléphoner à l'agence France Travail lorsque je me suis aperçue que l'appel était payant (3 € pour commencer) alors que je demande un renseignement concernant mon curriculum vitae que j'ai mis en ligne- D'autre part, il n y a que la FAQ sur le site et impossible d envoyer un mail pour envoyer ma demande - INCONGRUE
Incroyable service public qui va à la dérive
changer de nom ? pourquoi faire ?
cordialement

mumudemeni le 11/09/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". 

Voici les détails concernant l'accessibilité aux services de France Travail : 

- Pour vous actualiser, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 ; 

- pour être aidé dans votre démarche d’inscription en ligne : du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h (DROM : du lundi au vendredi de 7h à 19, et le samedi de 7h à 17h); 

- pour être mis en relation avec un conseiller France Travail de votre région afin d’obtenir une information sur votre recherche d’emploi ou votre indemnisation : notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. 

(Service gratuit + prix d'un appel)

Vous pouvez envoyer un message à votre conseiller référent depuis la rubrique « Ecrire à mon conseiller »  via l'onglet « Mes échanges et documents » de votre espace personnel ou depuis l'application mobile "Mon espace"

Tous les échanges sont tracés et conservés.

Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-ends et jours fériés).

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 12/09/2025

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