Suppression de ma retraite de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma pension de réversion de la CNAV a été supprimée en mai 2025, au motif que je n’avais pas transmis dans les délais le document justifiant mes revenus.

Pourtant, j’ai saisi la commission de recours amiable dans les temps, fourni ma déclaration d’impôts et envoyé plusieurs courriers. J’ai également laissé de nombreux messages via mon espace en ligne à l’attention de mon « conseiller », mais la seule réponse reçue est : « Votre demande a été transmise au service concerné. »

Quant au service téléphonique, il est tout simplement injoignable, quelle que soit l’heure à laquelle j’appelle.

AMS le 11/09/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour AMS,

Nous comprenons que la suppression de votre pension de réversion de la CNAV ait généré des incompréhensions. Nous sommes désolés pour la situation.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d'envoyer une réclamation écrite à votre caisse régionale de CNAV, en incluant tous les documents justificatifs déjà fournis. Il est également possible d'adresser un dossier complet de réclamation en ligne via votre espace personnel sur le site de la CNAV.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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