Carsat sud-est TI

Ressenti de l'usager : Négatif

Organisme de tutelle , une dizaine de courriers depuis janvier 2024 informant du changement de RIB avec copie du jugement pour que la retraite soit versée sur le nouveau compte, par téléphone des heures avant d'obtenir quelqu'un au service Travailleur indépendant, puis des délais de prise en charge de soi-disant 15 jours, nous sommes en 09/25 et toujours pas de changement de RIB alors que la Carsat régime normal verse sur le bon compte, aucune communication entre les deux services.
Nous ne pouvons clôturer le compte où seulement une vingtaine d'euros sont versés chaque mois pour cette retraite Carsat TI.

EV le 11/09/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour EV,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées concernant la mise à jour de votre RIB pour le versement de votre retraite Carsat. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. 

Pour rectifier cette situation, nous vous recommandons de contacter à nouveau le service dédié au régime des Travailleurs Indépendants pour vérifier la réception et le traitement de vos demandes précédentes. Il est crucial de confirmer que tous les documents nécessaires ont bien été reçus et traités. 

En cas de persistance du problème, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès du service concerné pour accélérer le traitement de votre demande. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 22/09/2025

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