Harcèlement rénovation énergétique

Ressenti de l'usager : Négatif

Même depuis la loi du 1er juin 2025, je reçois quasiment tous les jours des appels; en principe je décroche et attends, on me raccroche au nez. Si je parle, j'ai affaire soit à un individu qui parle tellement vite qu'il est impossible de comprendre le nom de la boîte (toujours différente), je le coupe en demandant un responsable (il n'y en a pas et on me raccroche au nez) ou explique que non je ne suis pas propriétaire, je demande comment on a eu mon numéro (on nous a fourni une liste de fichiers), que je suis sur Bloctel (qui me dit que les numéros sont invalides), ou j'ai affaire à une IA à la voix très sympa mais qui continue de parler si vous l'interrompez et cela à toute heure : pendant le repas, le boulot... Depuis quelques semaines, ce sont des numéros masqués, même tard le soir et le week-end, auxquels je ne réponds pas. J'ai tenté de décrocher sans parler, ça a raccroché. Je n'en peux plus. Je bloque chaque contact après chaque appel, il y en a toujours de nouveaux : STOP !

Sensonic le 11/09/2025 - Hérault

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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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