impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, il est impossible de joindre que ce soit par téléphone ou messagerie sur l'espace personnel.
J'ai envoyé un courrier avec des documents (plus de 3 mois) afin que mon dossier soit mis à jour. Après consultation sur mon espace personnel, je m'aperçois que celui-ci n'a pas été mis à jour.
Aujourd'hui , je voudrais prendre ma retraite et du coup , je ne sais pas quoi faire pour ne pas être lésée sur le montant
Je me suis déplacée à France Service de ma région, ils sont incapables de me renseigner ou m'aider.
Que faire ?

Chado le 11/09/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience et sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés.

Si vous avez envoyé un courrier concernant une correction de carrière, sachez  que les délais pour cette démarche sont assez longs.

Pour pouvoir vous donner une réponse plus précise afin de vous rassurer, je vous invite à contacter l'assistance technique du site de l'assurance retraite, du lundi au vendredi de 08H à 17H au 09 71 10 20 10.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Fabrice
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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