Poste consulaire Washington DC

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais rendez-vous au poste consulaire de Washington pour un passeport. Ma photo a été refusée parce que ma fille portait une barrette sur la photo. Sur le lien qui est donné sur le site du consulat de Washington, on précise pas de couvre-chef ou tête nue, on ne dit rien sur les barrettes, qui par ailleurs ne dissimulent en rien le visage. C'est le lien officiel du consulat de Washington. L'agente a été extrêmement désagréable et m'a donné environ 50 min pour aller faire des photos à une pharmacie qui se trouvait à 20 min à pied. J'avais une poussette et une petite fille de 4 ans. Donc environ 20 min aller, 20 min retour, ça me laissait 10 min pour faire des photos. Avec une enfant. Cette agente a été extrêmement désagréable. Quand j'ai vérifié sur le site de l'ambassade, il y avait des rendez-vous à 11h00, 11h20, 11h40. J'aurais pu avoir beaucoup plus de temps pour faire mes photos. Or cette dame m'a dit que j'avais seulement 50 min. Je trouve que c'est inadmissible, c'est une dame qui vraiment n'a aucun sens du service client. Il est aussi inadmissible que les informations sur le site du consulat soient erronées. Elles font perdre du temps aux ressortissants français. J'habite à 01h50 du consulat, il faut environ 3h pour venir aux heures de pointe. C'est un voyage. Je ne peux pas me permettre de prendre une journée à chaque fois pour faire les démarches et me voir refuser une photo à cause des informations erronées du consulat.