Renouvellement Passeport et Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à préciser que les personnes du Consulat de Chicago ont été charmantes et très professionnelles (avec sourire et sens de l'humour et c'était très apprécié) et je les remercie pour leur aide. C'était un plaisir d'être servi par ces dames.

Par contre le processus de renouvellement de passeport et carte d'identité a probablement été imaginé par un petit homme/femme gris(e) des services administratifs français qui se sont demandé comment rendre la tâche aux Français de l'étranger la plus contraignante possible.
Photos sur fond clair, mais pas trop clair (+taille au millimètre), certificat de naissance de moins de 3 mois (qu'il faut demander à Nantes!), être inscrit au registre des Français de l'étranger (pour envoi à la maison), lien du reste introuvable sur le site service-public.fr, timbre d'envoi prépayé FedEx,... se rendre EN PERSONNE! au consulat (10hrs de route pour nous aller-retour).
Étant citoyen américain, je peux comparer les procédures de RENOUVELLEMENT de passeport françaises et américaines. Pour un passeport US --> 2 pages à remplir, frais à payer et le passport est envoyé à la maison. C'est tout.
Je ne pense pas que les États-Unis soient plus laxistes que la France sur les démarches de citoyenneté et j'aurais même tendance à penser le contraire.
Il y a du pain sur la planche en France pour retrouver du bon sens et de l'efficacité.....

Pierre le 10/09/2025 à 64000 Pau

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Chicago

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos compliments concernant le service offert au Consulat de Chicago, et nous tenons à saluer le professionnalisme de nos collègues. 

S'agissant des démarches administratives à accomplir pour le renouvellement d'un passeport et d'une carte d'identité, nous comprenons que le processus puisse sembler complexe. La présence obligatoire pour la prise d'empreintes, tout comme l'inscription au Registre pour pouvoir recevoir votre passeport à domicile, font toutefois partie des dispositions réglementaires nécessaires pour garantir la sécurité et la validité des documents délivrés. 

Sachez que votre retour d'expérience nous est précieux pour nous aider à améliorer et faire évoluer ces procédures. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour constructif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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