Une expérience désolante!

Ressenti de l'usager : Négatif

Obtenir un renouvellement de passeport et de CNI au Consulat de France à Lagos est un véritable parcours du combattant quand on n’a jamais eu affaire avec le Consulat. L’obtention d’informations est mission impossible et se rendre sur place pour tenter de discuter avec un être humain est prohibitif ! Le consulat est pire qu’une prison, personne ne peut rentrer ou ne serait-ce que parler à quelqu’un s’il n’a pas au préalable pris RV. Pour savoir où prendre RV il m’a fallu faire appel au réseau car le garde du consulat m’avait donné une mauvaise adresse e-mail! Ajouté à cela qu’ils ne reçoivent que le matin et avant midi, avant de fermer à 16h, on voit bien que le système est totalement défaillant ! Merci de revoir vos modes de communication pour pouvoir accueillir les Français qui vivent à l’étranger et que vous servez avec dignité!