Dégradation de voiture dans un parking

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis déplacé dans le commissariat de Truffaut pour leur dire que je voulais porter plainte parce qu'ils ont dégradé la voiture de mon père. Je me suis déplacé avec mon père. Du coup, ils m'ont dit qu'ils avaient trop de choses à faire, qu'ils étaient en surcharge, qu'il fallait que je porte plainte en ligne. Je l'ai fait. Ils m'ont dit 48 h. Et cela fait maintenant plus de 5 jours que j'attends leur retour.

Tazmani le 10/09/2025 - Paris

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre message concernant votre dépôt de plainte et l'absence de retour de la part du commissariat traitant. 

Nous vous conseillons dans un premier temps de vous connecter à votre compte Plainte en ligne dans "votre espace" (https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/) et de vérifier vos mails (indésirables et spams inclus). 

Vous devriez avoir déjà reçu un premier message indiquant que votre déclaration a bien été transmise avec une référence (comprenant une dizaine de lettres et chiffres) et probablement un second indiquant que l'examen de votre déclaration par un agent a débuté. La présence d'un mail "message" sollicitant des éléments complémentaires, voire un rendez-vous est également possible. 

À défaut, nous vous incitons à contacter le service de police afin de demander l'état d'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions pour ce retour et espérons que ces éléments vous aideront dans votre démarche.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

Tazmani a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?