Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Pré plainte en ligne. Outil : téléphone.

Face à une situation très toxique de voisinage , concernant de sévères nuisances sonores nocturnes ayant duré depuis des années et durant toujours , ne pouvant ni ne voulant contacter l'auteur des faits , ni téléphoner ni joindre les forces de l'ordre autrement qu'en pré-plainte en ligne ; y accéder c'est devoir composer avec un outil virtuel très louable très utile mais dont l'imprécision risque fort de décourager beaucoup de personnes SI VOTRE PRÉ-PLAINTE EST RETENUE par l'agent qui la lira . Être découragé en ligne c'est aussi se décourager d'une démarche en commissariat.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec le dépôt de plainte en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre voisinage.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la plainte en ligne n'est pas adaptée à ces problèmes de voisinage (nuisances sonores) mais principalement à des infractions tels que des vols ou dégradations de biens contre personne inconnue.

Votre commissariat ou la brigade de gendarmerie locale doit être contacté directement afin de pouvoir évaluer plus précisément votre situation et constater les nuisances. De plus, vous pouvez également déposer une main courante pour consigner les faits.

Par Internet, le site masecurite.interieur.gouv.fr, notamment par l'intermédiaire de son tchat "J'ai besoin d'aide", pourrait également vous être utile. Celui-ci permet de discuter avec un agent de police et de vous orienter efficacement.

Nous espérons que ces éléments vous aideront dans vos démarches.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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