Bonjour @LH,
Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte sur notre nouveau site rénové.
Le nouveau site rencontre actuellement certains ralentissements. Soyez assurée que nos équipes supports travaillent activement à la résolution de ces dysfonctionnements
Dans l’attente d’un retour à la normale, nous vous invitons à renouveler votre tentative de connexion à différents moments de la journée.
Si toutefois votre accès au nouveau site n’est toujours pas établi à la réception de ce message, nous vous invitons à prendre contact avec nos services.
Par ailleurs, en raison d’un fort volume d’appels entrants, nos délais de réponse peuvent être allongés. Sachez néanmoins que l’ensemble de nos équipes est pleinement mobilisé pour répondre à vos demandes et accompagner au mieux les utilisateurs.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
