<p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;">Bonjour,</span></p><p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;">Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.</span></p><p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;">Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site </span><a href="" target="_blank"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;">www.lassuranceretraite.fr</span></a><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;"> en vous connectant à votre </span><a href="https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication" target="_blank"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;">espace personnel</span></a><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;"> afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"</span></p><p style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12.0pt;"> Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.</span></p>
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/09/2025
