Un choc brutal

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une saisie sur mon compte courant et plusieurs jours de tentatives je finis par avoir un agent de Paris Amendes 1ère division. Un monsieur hyper gentil et très attentionné à qui j'explique brièvement ma situation difficile, qui consulte mon dossier, m'explique de quoi il retourne et me dit de ne pas m'inquiéter. Il me demande mon adresse mail et me dit qu'il va m'envoyer un formulaire de demande de règlement échelonné proportionnel à ma situation financière et également une demande de main levée exceptionnelle qui selon lu sera acceptée, toujours compte-tenu de ma situation financière très difficile. Peu de temps après je reçois effectivement un mail mais là, c'est la douche froide, ce n'est pas le mail attendu de l'agent avec qui j'avais parlé, contrairement au réconfort qu'il m'avait apporté en me disant que j'obtiendrai très probablement une main levée exceptionnelle de la saisie (que je n'ai d'ailleurs pas encore demandée), il est indiqué :
'' Concernant les saisies administratives à tiers détenteur, elles sont maintenues car elles sont antérieures à votre demande d'échéancier. ''. Que faut-il croire ? L'agent au téléphone où le courriel impersonnel ? Quoiqu'il en soit c'est tout simplement horrible de donner de l'espoir verbal au citoyen puis de l'assommer par écrit !! Imaginez le choc quand vous découvrez le courriel...
Donc le propos d'un agent au téléphone n'engage pas l'administration. Il est vrai qu'il n'a pas été formel mais il m'a au minimum laissé espérer et en tout cas n'a pas parlé de l'antériorité de la saisie alors même qu'il avait le dossier sous les yeux. D'ailleurs les conversations sont enregistrées et peuvent donc être écoutées le cas-échéant. Voilà, un peu d'humanité dans ce monde..... et tout irai mieux.