Retard de paiement conséquent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mes allocations du mois de mai, juin, juillet et août.
Oui 4 mois. C'est hallucinant. Ce n'est même plus du retard à ce stade.
Et je ne suis pas la seule. Certains jeunes de ma mission locale n'ont rien depuis 5-6 mois. On nous a même fait faire ouvrir un nouveau compte bancaire, comme quoi le problème viendrait de là. Et bien, ça n'a rien changé. Si c'est pas une situation difficile pour nous, alors je ne sais pas ce que c'est.
Nos conseillers contactent l'ASP (selon eux), mais ils n'ont pas d'informations. Et quand on essaie d'avoir des informations de notre côté, l'ASP nous rappellent de manière très désagréable qu'ils n'échangent qu'avec les missions locales.

Licorne fatiguée le 09/09/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes au regret d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre aide. 

L'Agence de services et de paiement est bien l'organisme en charge du versement de l'allocation CEJ dans le cadre des contrats conclus avec une mission locale. Nos services procèdent à la mise en paiement de ces allocations dans un délai moyen de dix jours après réception et validation d'une demande de paiement, émise par la Mission locale et transmise à nos services par flux. 

Ces délais peuvent être allongés et sont dans tous les cas soumis à la réception préalable par nos services de l'ensemble des éléments constitutifs du dossier transmis par la Mission locale. Afin de vérifier s'il existe une difficulté sur votre allocation, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre conseiller Mission locale s'il a pu échanger à ce propos avec notre équipe régionale. Si cela n'a pas encore été fait, un échange pourrait permettre d'identifier l'origine de l'allongement du délai de paiement. 

Nos équipes mettent tout en oeuvre afin d'assurer le traitement de l'ensemble des demandes reçues dans les meilleurs délais. 

Nous vous remercions de votre compréhension. 

Bien cordialement
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 18/09/2025

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