Nous avons le record de la lenteur extrême administrative.

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fait les démarches dans les délais pour mon départ à la retraite le 01/04/2025 à taux plein, avec 171 trimestres demandés avec l’âge requis.
Au 29/04/2025, j’ai reçu un refus de la caisse de retraite d’IdF, au motif qu’ils n'auraient que 166 trimestres.
Au 01/05/2025, J’ai envoyé une réclamation au « président commission de recours amiable » précisant que l’année 2024 et 1 trimestre 2025 n’ont pas été pris en compte, d’où les 5 trimestres manquants, en envoyant les fiches de paies et les attestations cotisations de l’URSSAF avec.
Au 09/07/2025 Lettre de relance envoyée.
Au 14/08/2025 lettre envoyée au « MEDIATEUR assurance retraite »
Au 21/08/2025 une réponse de ma réclamation au président pour dire « Une décision sera rendue, dans les meilleur délais »
Ils ont mis presque 4 mois pour ouvrir mon 1e courrier et pour ne rien dire comme réponse à mon problème.
Pas de doute, nous avons le record de la lenteur extrême administrative.
Actuellement au 07/09/2025, je ne vis qu’avec mes économies qui s’épuisent rapidement.

Richard le 09/09/2025 à 94110 Arcueil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons que la situation actuelle est préoccupante et nous sommes désolés pour les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier de retraite.

Si vos démarches auprès du médiateur n'ont pas encore donné de résultat satisfaisant, vous pouvez envisager une nouvelle étape en contactant la Cnav au 3960 pour obtenir des éclaircissements.

Votre engagement à faire valoir vos droits est essentiel. Merci de votre patience et de votre contribution au bon fonctionnement de nos services.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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