chaoui 09/09/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Pas de changement de numéro possible

J'ai contacté il y a plusieurs semaines l’assistance pour changer de numéro de téléphone afin de pouvoir récupérer mon compte, cependant je n'ai ni réponse ni changement. Je retente ce soir malgré la demande par mail de ne pas refaire de demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Nous comprenons que vous n'avez pas encore obtenu de réponse quant à votre demande de changement de numéro de téléphone pour la récupération de votre compte, et nous en sommes désolés. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, votre retour nous aide à améliorer constamment nos services.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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