Pop 09/09/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Service-public.fr ne traite pas les changements d'adresse de Carte Grise

En mai 2024 je déménage et je déclare mon changement d'adresse sur service public.fr.
Je ne reçois pas d'accusé de réception ni de vignette de la part de l'ANTS - qui traite la mise à jour des cartes grises.
Je relance service-public.fr par mail qui me répond que la demande a été bien transmise au service instructeur.
En juin 2025 mon employeur reçoit une injonction de retenue sur salaire pour un PV de stationnement non payé.
Je n'ai jamais reçu l'avis de contravention.
Mon changement d'adresse sur service public .fr a été traité par tous les organismes sauf l'ANTS.
Conclusion : j'ai payé des frais de majoration de FPS à cause du dysfonctionnement interne aux services publics alors que j'avais fait les démarches recommandées.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à effectuer un recours de la majoration de votre contravention en y joignant la copie du récapitulatif de votre démarche de changement d’adresse que vous a envoyé service-public.fr à l’issue de celle-ci.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre support afin qu’il effectue des recherches sur votre compte service-public.fr et éviter tout dysfonctionnement ultérieur.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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