Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre message, nous vous confirmons qu’il y a eu un dysfonctionnement dans l’envoi de certains dossiers consulaires.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre support afin qu’il effectue des recherches sur votre compte service-public.fr et éviter que cela ne se reproduise.
Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :
https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug
Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 10/09/2025
