Mediateur SNCF pas d'acces

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, dans le cadre d'un recours pour PV SNCF, je consulte la page

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12151

et malheureusement, le lien vers Médiateur de la SNCF Voyageurs et OPTION Par Messagerie
https://mediation-sncf.force.com/mediation/s/?language=fr

ne fonctionne pas.

non le 09/09/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique