Assurance retraite et correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2020 je demande une correction de carrière. En 2021 on me réponds que l'on m'a envoyé un courrier à une ancienne adresse (?) donc forcément je n'ai pu y répondre et on a clôturé ma demande. J'ai renvoyé les bulletins de salaire demandés par courrier et par internet en 2023 et depuis je ne cesse de réclamer la correction de ma carrière. On me dit 6 mois de délai, puis 12 mois, je décide donc d'aller voir Agirc Arcco en juillet 2025 pensant qu'ils pouvaient peut être faire cette correction puisque eux ont bien tous les trimestres de l'année réclamée. Eh bien non il faut que l'assurance retraite fasse cela avant de pouvoir me donner l'âge de départ en retraite aujourd'hui à 67 ans vu tout ce que l'on m'a retiré comme trimestres. Avec un QR code remis par Agirc Arro j'avais espoir que ça bouge, encore une fois non, je n'ai pas été appellé sous 10 jours comme prévu donc j'ai réitéré et l'on m'a dit qu'il était en cours sur mon dossier. En conclusion, j'estime que 5 ans pour corriger une carrière avec les documents réceptionnés depuis 3 ans c'est inacceptable !

sansespoir le 08/09/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour sansespoir,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous invitons à recontacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller. 

Vous pouvez aussi utiliser La réclamation, c'est la première démarche en cas d’insatisfaction sur le traitement de votre dossier. Celle-ci peut être réalisée sur le site de l'assurance retraite https://www.lassuranceretraite.fr via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Espérant avoir pu vous aider

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 12/09/2025

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