CPF - aucune aide

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte à mon compte CPF et me rends compte que j’ai 0h cumulées depuis 4 ans (depuis que j'ai changé d’académie car je suis fonctionnaire).
Je clique pour contester et je ne peux pas envoyer le formulaire en ligne car il faut joindre un autre formulaire auquel je n’ai pas accès. Il n’y a aucune aide humaine (pas de numéro, pas d’adresse mail), juste une FAQ.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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