Commission de recours

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà , j'explique ma situation : j'ai reçu ma décision de retraite début juin 2025, le 10 juin j'ai envoyé un courrier à la commission de recours car la Cnav n'a pas tenu compte du minimum contributif, mon courrier a bien été réceptionné par le service de la commission de recours le 14 juin, je précise qu'il est bien spécifié que la commission de recours nous répond dans un délai de 2 mois. A ce jour le 5 septembre 2025, aucune réponse de commission de recours, alors qu'il a été bien précisé que la réponse est dans un délai de 2 mois, or le 14 septembre cela fera exactement 3 mois depuis que mon courrier a été réceptionné, sachant que selon la réponse nous avons le droit de nous adresser à un tribunal administratif. J'ai téléphoné à la CNAV , j'ai eu en ligne une personne très expéditive dont la réponse a été :"oui, la commission siège une seule fois par mois, vous allez avoir une réponse", le pire est que cela va faire bientôt 3 mois.
Aussi j'ai reçu une réponse suite à ma publication qui ne répond pas du tout à ma question !
Comment se fait-il qu'on me demande d'attendre alors que j'ai attendu 3 mois et de plus ils s'agit d'une retraite, somme avec laquelle nous vivons !
Je juge l'administration pas sérieuse, négligente, qui ne se soucie guère des problèmes des gens ! Je trouve cela honteux de ne pas répondre et laisser les gens dans le désarroi en osant me demander d'attendre après 3 mois d'attente.

Belkahla le 08/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous comprenons que la situation liée à votre demande de recours pour le minimum contributif prenne du temps et nous sommes désolés pour cette attente prolongée. Bien que la commission de recours ait reçu votre courrier et qu'un délai de traitement de deux mois soit indiqué, il semble qu'un retard ait eu lieu. 

Nous vous conseillons, en l'absence de réponse, de contacter à nouveau l'Assurance Retraite pour obtenir des informations sur l'évolution de votre dossier. 

Votre contribution est précieuse pour améliorer notre service et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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