Problème toujours d'actualité, CAS Toulouse injoignable.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je répond derrière un usager qui se plaint du service déplorable du CAS.TOULOUSE pour lever une OTCI en 2022.
Nous sommes en septembre 2025 et pour la première fois besoin de lever une OTCI après l'achat d'un véhicule où je n'ai malheureusement pas demandé un certificat de situation administrative détaillé à l'ancien propriétaire.
Donc en plus 3 années après qu'un opérateur de l'administration constate un dysfonctionnement, le problème reste le même.
Je ne comprends pas pourquoi nous appelons encore l'administration "un service public", ils n'en sont plus à nous rendre service, une bonne partie des bureaux qui nous accueillaient ou nous assistaient jusqu'alors sont soit fermés, soit injoignables malgré les charges toujours aussi élevées pour leurs fonctionnement.
Certains s'étonnent de voir des véhicules hors-la-loi sur les routes mais poussés par le dépit ou la nécessité, moi ça ne m'étonne pas.
Par contre pour la verbalisation, la répression, les interdictions, tout est en place et rien n'est laissé au hasard.
A bon entendeur.

Christophe le 11/09/2025 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

<p style="line-height:100%;margin-bottom:0.49cm;">Bonjour,</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0.49cm;margin-top:0.49cm;" align="justify">Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule.</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0.49cm;margin-top:0.49cm;" align="justify">Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler.</p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0.49cm;" align="justify">Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.</p>

Cordialement,
pour le Centre Amendes Service
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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