Erreur sur mes droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je consulte mes droits au CPF, je reçois un message comme quoi j’ai «dépassé l’âge autorisé ».
Je n’ai pourtant que 42 ans.
Ma date de naissance est bien valide sur mon espace personnel.
Est ce une erreur informatique sur l’application ?

Agathe le 07/09/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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