Désolant : aucune réponse de la Caisse de retraite RCI Ile de france

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis le 01.02.2025 et je n'ai toujours rien reçu de la partie RCI.
Malgré des dizaines de relances, je n'arrive à avoir aucune information. Leur seule réponse est que "mon dossier est en instruction et qu'il faut patienter".
Impossible d'avoir des infos précises et/ou un délai, je ne reçois que des réponses générales.
Aucun sens du service client. C'est vraiment désolant.
Les réponses de l'assurance retraite sont elles faites par l'IA ?
ou est ce vraiment un conseiller qui regarde le dossier et qui répond ?
Savez vous quel est le délai moyen pour toucher sa retraite RCI ?
J'ai demandé ma retraite en octobre 2024 pour être retraitée en février 2025, nous somme en août et toujours rien;
Comment réagiraient les conseillers si ils devaient attendre 1 an pour être payé ? la moindre des choses est de donner des infos précises car tout le monde n'a pas les moyens financiers d'attendre.

MB95390 le 07/09/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez dans le processus de liquidation de votre retraite complémentaire RCI. Votre dossier nécessitant une évaluation distincte, il est possible que le traitement prenne plus de temps. 

Nous vous assurons que l'instruction est en cours et nous vous remercions de votre patience. Pour une meilleure compréhension, la retraite complémentaire est calculée suivant le chiffre d'affaires déclaré, ce qui peut influer sur le délai.
Pour avoir un suivi détaillé, vous pouvez envoyer un message via votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr


Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation trouvera rapidement une issue favorable.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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