Payer son amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
C'est incroyable, je souhaitais récupérer le numéro de télépaiement que j'ai égaré.
On a refusé de me le donner sous prétexte que le courrier de m'était pas adressé (c'est moi qui est eu la contravention), je suis son mari.
A part ne pas prendre le point, je ne comprends pas.