Document refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai scanné un document qui était recto verso, le scanner me met deux pages. J'ai voulu transmettre ce document à France Travail, et il a été refusé, car données manquantes, pourtant le document est tout à fait normal. J'ai envoyé plusieurs mails à la conseillère, qui m'a répondu qu'il fallait que j'envoie les deux pages dans le même envoi, ce que j'avais fait !!!
Au lieu de réceptionner le document quand même pour le transférer dans mon
dossier, on me répond de venir refaire la même chose que chez moi à l'agence, alors qu'il y aura le même problème, perte de temps pour un logiciel qui ne fonctionne pas bien, beaucoup de bug et refus, avant les changements il n'y avait aucun souci !!
je ne sais comment résoudre ce refus de documents, grande perte de temps.