Merci de bien vouloir m'aider à corriger une saisie prénom erronée.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème relatif à mon prénom enregistré à la création de mon compte FRANCECONNECT (enregistré avec un trait d'union), alors que mon acte d'état civil (correct) est composé de prénoms simples, séparés par des virgules.
En conséquence, lors de ma vérification d'identité au moyen de la copie de ma carte d'identité par les différents organismes auxquels je suis affilié(e) (CARSAT, AGIRC ARRCO, etc.), cela mène à un rejet, car le rapprochement entre FRANCECONNECT et ces organismes ne coïncide pas.

Depuis 2 jours, je ne cesse de contacter et/ou me déplacer près des services concernés afin de faire régulariser cette "erreur de saisie" et non "erreur à l'état civil". J’ai également recherché sur Internet les moyens pour effectuer cette régularisation, mais il m'est impossible de trouver la réponse qui correspond exactement à ma problématique… car, je le répète, il ne s'agit pas d'une erreur des services de l'état civil, mais d'une erreur de saisie informatique avec FRANCECONNECT, relative à la transcription de mon prénom. Cette situation peut avoir des conséquences importantes, car il est de plus en plus demandé de fournir une copie de la carte d'identité ou du passeport.

Je vous serai infiniment reconnaissant de bien vouloir m'apporter la réponse adéquate à ce problème et, si possible, l'aide nécessaire, car finalement toutes les démarches qui m'ont été indiquées et effectuées ne sont pas satisfaisantes. J'ai l'impression de "tourner en rond".

Avec mes sincères remerciements par avance.
Respectueusement.