Mise a jour compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

impossible de mettre a jour mon compte retraite malgré des documents officielle issu de administration

SB le 05/09/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre difficulté à mettre à jour votre compte retraite malgré la fourniture de documents officiels.
Nous vous recommandons de vérifier que tous vos documents sont complets et conformes aux exigences du service en charge de votre demande. Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous conseillons de contacter directement l'organisme responsable, tel que votre caisse de retraite, afin d'obtenir une assistance personnalisée. 

Pour une assistance sur le site internet, nous vous invitons à contacter l'assistante technique par téléphone au 09 71 10 20 10.

Pour toute question concernant votre dossier retraite, nous vous invitons à contacter le 3960 ou utiliser la rubrique "poser une question à un conseiller" sur votre espace personnel de l'Assurance Retraite.



Nous espérons que ces conseils faciliteront vos démarches. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Justine
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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