Mon espace santé impossible a activer "erreur technique"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis le tuteur de ma mère qui se trouve en Ehpad.
Les professionnels communiquent via son espace santé, mais malheureusement impossible de les lire:
Les essais multiples et réguliers pour activer l'espace santé de ma mère se soldent tous par un pathétique "Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement"
Je vois sur internet que nous sommes nombreux avec ce pb et que c'est très loin d’être nouveau.
J'ai essayé:
- différents navigateurs (Mozilla, Chrome)
- différents ordinateurs (PC, tel android)
- différents jours, différentes heures
- j'ai été faire la démarche a la maison "France Service" de mon village: même constat et pas plus de pouvoir que moi
- j'ai contacté Ameli qui ne sait pas: "il faut appeler le 3422"
- j'ai téléphoné au 3422 et réussi a avoir en persévérant une 1ere personne qui m'a ensuite transferé puis plus rien ... que la musique indéfiniment
C'est juste désolant de médiocrité.
Merci de m'avoir lu.