PYC 04/09/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Formalités d'entreprises sur le site de l'INPI

Système complexe. Messages d'erreur imprécis
Des modifications sont imposées sur des éléments non modifiés
Des champs sont pré remplis avec des informations erronnées qui génèrent eux mêmes des messages d'erreur sans information sur les champs concernés.
Beaucoup de perte de temps.
Le greffe (exemple avec le TC de Rouen) ne répond pas.
La hot line de l'INPI ne maîtrise pas les subtilités des messages d'erreur.
Il n'est pas possible d'obtenir un contact pour "creuser" les dysfonctionnements.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis