Dossier personnel, accès impossible en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plus d'un mois j'essaie de me connecter à mon espace personnel pour effectuer ma réinscription comme cela m'a été conseillé par courrier. j'ai également essayé de vous contacter en vous renseignant mon N° de téléphone portable mais je n'ai jamais été rappelé.
C'est bien gentil de me demander de renouveler ma réinscription au Consulat mais encore faudrait t'il savoir le faire. Après plusieurs tentatives qui n'ont aboutis à rien, je me vois dans l'obligation d'abandonner.
Cordialement,
jean luc

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Portugal

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre réinscription au registre consulaire.

Pour accéder à votre dossier, il est crucial de vous connecter à votre compte sur service-public.fr en utilisant votre Numic et l'adresse électronique associée. Si cette adresse électronique n'est pas liée à votre Numic, nous vous invitons à contacter votre consulat pour mettre à jour cette information.

L'inscription consulaire, bien que non obligatoire, facilite diverses démarches et est valable cinq ans. Veuillez également noter qu'au-delà de cette période, sans renouvellement, vos données peuvent être effacées.

Nous espérons que ces solutions vous permettront de réussir votre démarche et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

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