FranceConnect + : un cauchemar.

Ressenti de l'usager : Négatif

Réssortissant italien, j'ai cumulé des droits pendant une trentaine d'années sur mon CPF. Mais si veux accéder à une formation il faut maintenant acceder au site avec FranceConnect+.
Problème : seuls les papiers français son acceptés. Je procède donc avec la modalité prescrite pour les ressortissants européens et je m'identifie en ligne : une fois, deux fois, trois fois. Je suis arrivé à une quinzaine de tentatives, et à chaque fois (sauf une, où la réponse n'est jamais arrivée) je réçois un mail me communiquant que l'identification est réfusée car "une erreur s'est produite". Aucune information sur la typologie d'erreur ni sur une possible solution, sauf l'invitation à re-essayer. Ce qui est totalement inutile. J'envoie un courriel pour demander une explication, on me répond en m'invitant à lire les FAQ (déjà fait et inutile, merci) et en disant que s'agissant de données personnelles et de questions de sécurités... bref, on ne peut pas me dire de quel erreur s'agirait et qu'est-ce que je pourrais faire. Donc, il ne reste qu'essayer la longue procédure par papier, sauf que je sais déjà qu'elle ne marche pas non plus : une amie a moi attends encore le fameux mail qu'elle aurait récévoir il y a quatre mois aprés réception de la lettre RC... Bref : là on est exclus de nos droits.