Mme A 03/09/2025 Ardèche (07)

Ressenti négatif

Service INPI incompétent

Bonjour, celà fait plusieurs jours que je souhaite supprimer une activité sur mon espace INPI (que j'ai eu connaissance récemment car il n'y a aucun accompagnement lors de création de VDI).
Sur le site INPI j'essaie de supprimer mon activité, impossible il y a un problème d'adresse alors que j'ai fait le nécessaire auprès des sociétés.
J'appelle le service d'aide qui ne trouve rien à dire hormis qu'il y a du monde sur les lignes et qu'ils ne peuvent pas rester au tél, on m'envoie des mails qui n'arrivent pas ou alors c'est toujours les même procédure !
Hors je n'arrête pas de dire que leur site ne fonctionne pas !
Aucune solution trouvé à ce jour et c'est très contraignant légalement ! Encore un système qui ne fonctionne pas !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.