Compte retraite bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier complet de demande de retraite en novembre 2024 pour une retraite au 1er avril 2025, date à laquelle j'avais l'âge et les trimestres requis. Depuis cette date mon dossier est toujours en cours et je ne perçois aucune pension. Lors d'un rdv en agence, j'ai appris que mon dossier est géré par la CNAV de Tours en raison d'une expatriation. J'ai fait des réclamations, saisi le médiateur, et toujours aucun retour. Aucun moyen d'avoir l'agence de tours au téléphone. Voilà maintenant 6 mois que je ne suis pas payé et personne ne me fournit d'explication. Faut-il engager un avocat ?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre demande de retraite et nous regrettons les désagréments rencontrés.

En effet, les dossiers des assurés ayant eu une activité à l'étranger sont traités dans une agence de Tours, car cela nécessite une expertise complémentaire.
Pour l'avancement de votre dossier, nous vous conseillons d'envoyer un message via votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr. Une réponse vous sera apportée dans les 72 heures.

Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez envisager de renouveler votre demande auprès du médiateur pour une réévaluation de votre situation.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette démarche.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?